بازگشت

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های فروشگاه اینترنتی کالا استودیو بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد . با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید با مسائلی روبرو بشوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش برای آنها در نظر گرفته شده است . در فروشگاه کالا استودیو بازگرداندن محصول دارای شرایطی میباشد که به صورت کوتاه برای شما توضیح خواهیم داد .

  • در صورتی که محصول خریداری شده کار نکند ( خراب باشد )
  • در صورتی که محصول دریافتی با با سفارش شما مطابقت نداشته باشد .

لازم به ذکر است که در صورت خراب بودن محصول شما در مدت 7 روز مهلت تتست میتوانید محصول را بازگردانده و یک محصول دیگر دریافت کنید . اگر از 7 روز مهلت تست بگذرد شما میبایست برای گرانتی محصول اقدام کنید . کالا استودیو ، آسان ترین راه خرید…

پرسش های پرتکرار
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.